Skirstykite užduotis, sekite registruotas
problemas ir bendraukite su klientais realiu
laiku per vieną, lengvai perprantamą sistemą.
Būdami priežiūros profesionalais turite daug ką apgalvoti. Krūva užduočių, nutolusių darbuotojų ir klientų lūkesčių valdymas užima didžiąją dalį jūsų laiko. Serfy yra lengvai perprantamas sprendimas pritaikytas priežiūros sričiai. Jūs galite kurti, priskirti užduotis ir sekti jų progresą, komunikuoti su klientais ir skaitmenizuoti naudojamas popierines ataskaitas - viskas viename, draugiškame naudotojui sprendime.
Kas ką daro? Iki kada turi padaryti? Su Serfy, klientų užklausas paverskite į užduotis ir priskirkite jas atsakingiems darbuotojams per kelias sekundes. Viską stebėkite viename lange ir viską atlikite laiku.
Turint kelis darbuotojus komandoje mikro-vadyba yra sudėtinga ir reikalauja daug laiko. Paskirstykite užduotis darbuotojams ir gaukite ataskaitas realiu laiku, taip užbėgdami įvykiams už akių.
Klientai gali lengvai pranešti apie problemas per Serfy. Jūs galite automatizuoti užduočių paskirstymą arba greitai priskirti užduotis patys ir pateisinti klientų lūkesčius. Mes padedame jums kultivuoti geresnius santykius su žmonėmis, kurie labiausiai rūpi jūsų verslui.
Kiek laiko sugaištate elektroniniams laiškams bei popierinėms ataskaitoms? Su Serfy viskas skaitmenizuota. Surinkite svarbiausius duomenis momentiškai ir eksportuokite juos į ataskaitą, taip sutaupydami laiko ir pinigų.
“Serfy įrankis puikiai atitinka mūsų procesus ir poreikius. Serfy komanda visus iškilusius klausimus išsprendžia profesionaliai ir padeda mums tobulėti. Serfy, užduočių valdymo sistema priežiūrą teikiančioms įmonėms, yra lengvai perprantama ir įsisavinama. Serfy įgalina mus sklandžiai komunikuoti su klientais ir yra puikus įrankis užtikrinti paslaugų kokybei.”
SOL Baltics
“Jau senokai bendradarbiaujame su Serfy kūrėjais ir esame patenkinti jų teikiamomis paslaugomis. Serfy komanda puikiai atlieka ir išmano savo darbą, kilus klausimams, dažniausiai atsakymai būna konkretūs ir aiškūs. Atkreipus dėmesį į pačią programą ir funkcionalumą, aplikacija veikia sklandžiai, turi reikiamas funkcijas, kurios palengvina darbą mūsų įmonėje. Užduočių kūrimas ir skirstymas, veiklos stebėjimas, informacijos surinkimas, visos šios funkcijos aiškiai ir lengvai valdomos pačioje programoje. Mūsų pasirinkimas šia programa yra teisingas, kadangi išpildo mūsų lūkesčius bei palengvina darbą registruojant gedimus. Linkiu Jums sėkmės ir toliau profesionaliai tobulėti.”
UAB Caverion
“Serfy yra labai naudingas įrankis, leidžiantis efektyviai valdyti didelius kiekius registruotų darbų užsakymų, operatyviai reaguoti, stebėti ir kontroliuoti sprendimo eigą, užtikrinti teikiamų paslaugų kokybę. Patogu ir paprasta naudoti tiek kompiuteryje, tiek mobiliajame telefone.”
Newsec Lietuva