Apie musKaip veikiaFunkcijosKainosTinklaraštisPrisijungtiIŠBANDYK
ENLTPLLV
PILNA SERFY PLATFORMA • NUO SĄMATOS IKI APMOKĖJIMO

Viskas lauko paslaugų valdymui. Sukurta paprastumui.

Viena platforma visam aptarnavimo ciklui: nuo pirminės sąmatos iki automatinių sąskaitų.

▼ 75%
Mažiau skambučių dispečeriams
▲ 32%
Didesnis išsprendimas iš pirmo karto
4.5 val.
Sutaupoma kas savaitę technikui
100%
Darbas be interneto ryšio

Kodėl sukūrėme Serfy: Vientisa sistema

Daugelis aptarnavimo įmonių naudoja išskaidytus įrankius: Excel lenteles paskirstymui, susirašinėjimus ir popierinius aktus automobiliuose. Serfy visa tai pakeičia viena sinchronizuota sistema.

Išskaidyti ir neefektyvūs įrankiai
  • Klientų užklausos išmėtytos el. paštuose, skambučiuose ir susirašinėjimuose.
  • Dispečeriai spėlioja meistrų užimtumą ir atsargines detales automobilyje.
  • Popieriniai aktai pasimeta automobiliuose arba sugadinami objekte.
  • 2-3 savaičių vėlavimas išrašant sąskaitas ir skaičiuojant savikainą.
Vientisas Serfy procesas
  • Kainynas ir sąmatos: Skaitmeninės sąmatos paverčiamos darbų užsakymais vienu paspaudimu.
  • Išmanusis paskirstymas: Paskirstymas pagal kompetencijas, GPS vietą ir detalių likutį automobilyje.
  • Darbas be ryšio: Mobilioji programėlė veikia rūsiuose, parašai surenkami ekrane.
  • Automatinės sąskaitos: Darbų aktai ir momentinė integracija su Rivile, SAP ir QuickBooks.

Atraskite funkcijas pagal Veiklos sritį

Filtruokite pagal sritį arba ieškokite bet kurios funkcijos.

MODULIS 01Pagrindinis procesas

Užduočių ir darbų ciklo valdymas

Pilna kontrolė nuo pradinio prašymo iki kliento parašo be popierizmo.

Panaikina 90% vidinių klausimų 'koks šio darbo statusas?'.

Pilnas užduoties ciklas

Kurkite, priskirkite, planuokite, stabdykite, tikrinkite ir užbaikite užduotis su gyvomis būsenomis.

Realaus laiko sinchronizacija

Individualios būsenų sekos

Konfigūruojami eigos etapai: paprasta, standartinė, vadovo patvirtinimas, kliento priėmimas ar kelionė GPS.

Konfigūruojama

Daugiapakopis tvirtinimas

Vadovo patvirtinimas prieš išsiunčiant ir kliento parašas pabaigus darbą.

Kokybės kontrolė

Savikaina ir pelningumas

Darbo valandų, sunaudotų dalių, subrangovų išlaidų ir bendrojo pelno skaičiavimas realiu laiku.

Pelno apsauga

Pobūžduotės ir grupavimas

Skaidykite kompleksinius darbus į hierarchines dalis arba grupuokite kelis objektus.

Mastelio keitimas

Laiko ir ridos sekimas

Vieno paspaudimo laikmačiai aktyviam darbui, važiavimui, atvykimui ir pertraukoms su priežastimis.

Audito seka

Viešos užduočių nuorodos

Saugios nuorodos klientams stebėti eigą ir tvirtinti atliktus darbus be prisijungimo.

Patogu klientui
MODULIS 02Pajamų variklis

Sąmatos, kainynai ir atsiskaitymas

Paverskite klientų užklausas patvirtintais darbais per kelias minutes.

Sutrumpina sąmatos paruošimą nuo 48 valandų iki 10 minučių.

Centralizuotas kainynas

Standartiniai darbo įkainiai, medžiagos, mato vienetai, savikainos, pardavimo kainos ir PVM.

Standartizacija

Greitos skaitmeninės sąmatos

Profesionalios sąmatos iš šablonų su automatiniu maržų, nuolaidų ir mokesčių skaičiavimu.

Greitos sąmatos

Papildomų darbų aktai objekte

Meistrai parengia apimties pakeitimus ir surenka kliento parašą ekrane prieš atlikdami papildomus darbus.

Nėra prarastų pajamų

Sąmatos vertimas užsakymu 1 paspaudimu

Patvirtinta sąmata automatiškai tampa suplanuota užduotimi su visomis medžiagomis.

Jokio perrašymo

Interaktyvus sąmatų tvirtinimas

Siųskite interaktyvias nuorodas SMS ar el. paštu greitam patvirtinimui ir pasirašymui.

Greitesni laimėjimai

Pajamų prognozavimas 30/60/90 d.

Prognozuokite pinigų srautus iš patvirtintų sąmatų, periodinės priežiūros ir aktyvių užduočių.

Vadovų analitika
MODULIS 03Išmanus paskirstymas

Išmanusis planavimas ir maršrutai

Priskirkite tinkamą meistrą su reikiamomis detalėmis reikiamam objektui.

Sumažina komandos kelionių laiką iki 25%.

Išmanusis priskyrimo variklis

Algoritmas vertina meistrų kvalifikaciją, sertifikatus, GPS atstumą, užimtumą ir automobilio detalių likutį.

Tikslus paskirstymas

Vaizdinis kalendorius

Dienos, savaitės ir mėnesio kalendoriai patogiam planavimui ir apkrovų valdymui.

Dispečerio centras

Maršrutų optimizavimas

Automatinis vizitų eiliškumas kuro sąnaudoms mažinti ir apmokamo darbo laikui didinti.

Maršrutų efektyvumas

Automatinis masinis paskirstymas

Paskirstykite šimtus periodinių užduočių tolygiai tarp laisvų darbuotojų.

Masinis paskirstymas

Įrangos ir transporto rezervacija

Specialių diagnostikos įrankių, keltuvų ir automobilių rezervavimo sistema be persidengimų.

Turto apsauga
MODULIS 04100% veikia be ryšio

Sukurta darbui lauke: Mobilumas be ryšio

Mobiliosios iOS ir Android programėlės, veikiančios rūsiuose ir požeminėse aikštelėse.

100% patikimas duomenų išsaugojimas net ir visiškai neturint ryšio.

Gimtosios iOS ir Android programėlės

Sukurtos su SwiftUI ir Jetpack Compose itin greitam veikimui ir mažam baterijos eikvojimui.

Native programėlės

Pilnas darbas be ryšio (Offline)

Pildykite aktus ir fotografuokite požeminėse patalpose; duomenys sinchronizuojasi atsiradus ryšiui.

Nulis prarastų duomenų

Dinaminiai kontroliniai sąrašai

Išmanūs šablonai su sąlyginėmis taisyklėmis (pvz., jei slėgis < 2 bar ➔ reikalauti nuotraukos).

Klaidų prevencija

QR ir NFC objekto patvirtinimas

Meistrai nuskenuoja QR kodą ar NFC žymą objekte buvimo vietai patvirtinti prieš pradedant darbą.

Faktinis buvimas

Nuotraukų žymėjimas ir parašai ekrane

Prieš/po nuotraukos su defektų apibrėžimais ir kliento parašas tiesiai ant ekrano stiklo.

Atlikimo įrodymas
MODULIS 05Profilaktinė priežiūra

Objektų priežiūra ir periodinė profilaktika

Paverskite avarinius gesinimus planiniais periodinės priežiūros kontraktais.

Sumažina neplanuotas įrangos prastovas iki 38%.

Objektų ir įrangos hierarchija

Struktūrizuokite pastatus: Pastatas ➔ Aukštas ➔ Patalpa ➔ Įrangos modelis ir serijos numeris.

Objektų medis

Automatinis periodinių darbų variklis

Pasikartojančios užduotys (kasdien, kas savaitę, kas mėnesį ar pagal individualų grafiką).

Automatinis grafikas

Patikimumo rodikliai (MTBF ir MTTR)

Vidutinis laikas tarp gedimų ir remonto trukmė, įrangos veikimo procentas ir priežastys.

Inžineriniai KPI

Bendra turto nuosavybės kaina (TCO)

Pirkimo kaina, priežiūros išlaidos, remonto ar keitimo ribos ir nusidėvėjimo tendencijos.

Finansinis aiškumas

Garantijų sekimas ir sertifikatai

Automatinis garantinių terminų stebėjimas ir garantinių aktų generavimas 1 paspaudimu.

Garantijų įspėjimai
MODULIS 06Mobilios atsargos

Automobilių atsargos ir mobili sandėlio apskaita

Stebėkite atsarginių dalių likučius meistrų automobiliuose realiu laiku.

Padidina išsprendimą iš pirmo karto 32%, nes detalės jau automobilyje.

Sandėliai ir automobilių atsargos

Likučių sekimas centriniuose sandėliuose ir atskiruose meistrų serviso automobiliuose.

Keli sandėliai

Nurašymas atliekant užduotį

Meistrai pažymi panaudotas detales, kurios automatiškai nusirašo ir įtraukiamos į darbų sąmatą.

Gyvas nurašymas

Papildymas ir perkėlimai

Detalių perkėlimas tarp centrinio sandėlio ir automobilių su skaitmeniniais perdavimo aktais.

Papildymas

Likučių minimumo įspėjimai

Pranešimai ir užsakymų sukūrimas, kai detalių likutis pasiekia kritinę ribą.

Be trūkumų
MODULIS 07Ekosistemos portalas

Klientų portalas ir partnerių ekosistema

Suteikite klientams skaidrumą ir perduokite darbus subrangovams saugiai.

Sumažina gaunamų klientų skambučių skaičių daugiau nei 75%.

24/7 Savitarnos klientų portalas

Klientai registruoja gedimus, stebi meistro atvykimą, peržiūri istoriją ir tvirtina sąmatas.

Savitarna

Subrangovų ir partnerių valdymas

Perduokite užduotis partneriams su apribotomis teisėmis — jie mato tik jiems priskirtą informaciją.

Privatumas

Garantuotas SLA valdymas

Reagavimo ir išsprendimo terminų nustatymas pagal sutartis su gyvu SLA sekimu.

SLA garantijos

Klientų pasitenkinimas (NPS 0-10)

Automatinis atsiliepimų ir 0–10 NPS įvertinimų rinkimas po kiekvieno atlikto darbo.

Klientų vertinimas

Dvipusis pokalbių kanalas

Viešas susirašinėjimas su klientu šalia privačių vidinių meistrų ir dispečerio pastabų.

Dvipusis pokalbis
MODULIS 08Sąskaitos ir ERP

Sutartys, sąskaitos ir ERP integracija

Automatinis darbų aktų pavertimas sąskaitomis ir tiesioginis ryšys su buhalterija.

Sutrumpina apmokėjimo gavimo laiką vidutiniškai 14 dienų.

Periodinės priežiūros sutartys

Abonentinės priežiūros sutartys su automatiniu pasikartojančiu sąskaitų generavimu.

Periodinės pajamos

Automatinis sąskaitų generavimas

Užbaigtas darbas, sunaudotos detalės ir laikas virsta PDF sąskaita vienu paspaudimu.

Automatinės sąskaitos

Apmokėjimas objekte ir internetu

Mokėjimų kortele priėmimas vietoje arba per el. nuorodas su Stripe ir EveryPay integracija.

Greiti mokėjimai

Tiesioginė ERP ir apskaitos integracija

Dvipusis sinchronizavimas su Rivile, SAP ir QuickBooks Online.

ERP integracija
MODULIS 09Automatizacija ir AI

Procesų automatizacija ir AI operacijos

Taisyklės be programavimo, el. laiškų nuskaitymas ir AI asistentas dispečeriams.

Sutaupo dispečeriams virš 15 valandų per savaitę.

Taisyklių variklis be programavimo

Įvykiais grįstos taisyklės (nauja užduotis, SLA rizika, patvirtinta sąmata) automatiniams veiksmams.

Taisyklės be kodo

AI operacijų asistentas

Natūralios kalbos užklausos dispečeriams: 'Parodyk Jono krūvį' arba 'Kuriems darbams gresia SLA?'

AI asistentas

El. laiškų pavertimas užduotimis (OCR)

Kliento atsiųstas el. laiškas ar prisegtas PDF automatiškai virsta struktūrizuota užduotimi.

Automatinis nuskaitymas

Paruošti automatizavimo šablonai

Greitas SLA eskalacijų, klientų atsiliepimų ir meistrų priminimų įdiegimas.

Paruošti šablonai
MODULIS 10Verslo lygio saugumas

Saugumas, API ir integracijos

SAML 2.0 SSO, rolėmis grįstos teisės, OpenAPI ir 6 lokalizacijos kalbos.

99.9% veikimo garantija su visiška duomenų izoliacija.

SAML 2.0 SSO ir 2FA

Vieningas prisijungimas per Okta, Microsoft Entra ID, Google bei dviejų faktorių autentifikacija (2FA).

SAML 2.0 & 2FA

Rolėmis grįsta prieigos kontrolė (RBAC)

Tiksliai valdomos teisės administratoriams, dispečeriams, meistrams, subrangovams ir klientams.

Teisių kontrolė

Atvira REST API ir Webhook'ai

Išsami OpenAPI dokumentacija ir įvykių pranešimai jūsų vidinėms sistemoms integruoti.

Atvira API

6 Kalbų palaikymas

Lietuvių, anglų, latvių, estų, vokiečių ir lenkų kalbų palaikymas žiniatinklyje ir programėlėse.

Daugiakalbė

Nekintamas audito žurnalas

Išsamūs įrašai apie kiekvieną būsenos pakeitimą, laiką, GPS tašką ir vartotojo veiksmą.

Audito seka

Kodėl klientai renkasi Serfy

Palyginkite Serfy su tradiciniais įrankiais ir rankinėmis skaičiuoklėmis.

Veiklos sritisTradiciniai įrankiai / ExcelSerfy sistema
Mobilumas ir darbas be ryšioKraunasi be galo, duomenų praradimas rūsiuose ar gamyklose.
100% veikia be ryšio, automatinė fono sinchronizacija.
Paskirstymas ir planavimasSpėliojimas telefonu, nežinant meistro turimų dalių.
Išmanus parinkimas pagal įgūdžius, GPS ir automobilio atsargas.
Sąmatos ir atsiskaitymasRankinis sąmatų perrašymas, popieriniai pakeitimai ir vėluojančios sąskaitos.
Kainynas, pakeitimai objekte ir 1 paspaudimo sąskaitos į buhalteriją.
Ekosistema ir partneriaiNesaugus dalinimasis lentelėmis arba atskiros uždaros sistemos.
Vieningas portalas klientams, meistrams ir subrangovams.
Periodinė priežiūraReakcija tik po gedimo, prarasta įrangos istorija.
Objektų medžiai, MTBF/MTTR rodikliai ir automatiniai profilaktikos ciklai.
Automatizacija ir AIJokios automatizacijos arba brangūs programuotojų projektai.
Taisyklės be kodo, AI asistentas ir el. pašto užklausų nuskaitymas.

Kas naudoja Serfy?

Nuo specializuotų meistrų komandų iki didžiųjų pastatų priežiūros įmonių.

Pasiruošę Pradėti?

Užsakykite nemokamą konsultaciją ir sužinokite, kaip Serfy gali optimizuoti jūsų darbų vykdymą.