Visi darbi vienā vietā. Vienmēr zināt, kas notiek.
Jūsu komanda paveic darbus, atjauninājumi sinhronizējas acīmirklī, un klienti vienmēr ir informēti — bez telefona zvaniem vai papīra formām.
Ko Serfy dara Jums
Viena platforma. Viss savienots. Vienmēr sinhronizēts.
Skatīt visas funkcijasKas lieto Serfy?
No mazām komandām līdz uzņēmumiem — Serfy pielāgojas jūsu darba plūsmai.
Kāpēc izvēlēties Serfy?
Pārvaldīt uzdevumus ir sarežģīti. Serfy visu vienkāršo.
Sasniedziet katru termiņu. Viegli.
Kurš ko dara? Kad tas jāpabeidz? Ar Serfy pārvērtiet klientu ziņojumus uzdevumos un piešķiriet tos lauka aģentiem sekundēs. Pārvaldiet uzdevumus reālajā laikā, sekojot darbiem vienā logā.
Vienmēr ziniet, kas notiek
Ar vairākiem darbiniekiem laukā, to mikropārvaldīšana ir stresaina un laikietilpīga. Piešķiriet darbus saviem aģentiem un saņemiet atskaites reālajā laikā, vienmēr esot soli priekšā.
Klienti, kas ir informēti — paliek lojāli
Klienti var viegli ziņot par problēmām caur Serfy. Jūs varat automatizēt uzdevumu piešķiršanu vai ātri piešķirt uzdevumus un apmierināt viņu vajadzības. Mēs palīdzam jums veidot labākas attiecības ar cilvēkiem, kas visvairāk nozīmē jūsu biznesam.
Atbrievojieties no papīrdarba. Saglabājiet pierādījumus.
Cik stundas jūs pavadāt, apstrādājot e-pastus, čekus un dokumentus? Ar Serfy viss ir digitalizēts. Vāciet vērtīgus datus acumirklī ar mūsu jaudīgo atskaišu funkciju, ietaupot laiku un naudu.
Pievienojieties 5 000+ komandām visā Eiropā
No mazām komandām līdz uzņēmumu operācijām — visos pārgāja uz Serfy
Jūsu dati ir drošībā pie mums
Uzņēmuma līmeņa drošība, kurai varat uzticēties
ISO 27001 sertificēts
Mūsu informācijas drošības pārvaldības sistēma atbilst augstākajiem starptautiskajiem standartiem, ko verificējuši neatkarīgi auditori.
Pilnīga VDAR atbilstība
Jūsu dati tiek apstrādāti saskaņā ar ES datu aizsardzības noteikumiem. Jūs saglabājat pilnu kontroli pār savu informāciju.
Augsta pieejamība
Uzticama infrastruktūra ar nepārtrauktu uzraudzību nodrošina, ka jūsu komanda var piekļūt Serfy jebkurā laikā.
ES datu mitināšana
Jūsu dati paliek Eiropā, mitināti drošos serveros Eiropas Savienībā.
Kāpēc komandas izvēlas Serfy
Pieci tūlītēji ieguvumi, ko izjutīsiet
Jūsu konkurenti jau ir pārgājuši
Kamēr jūs atbildat uz 20 zvaniem, lai uzzinātu uzdevuma statusu, viņi skata vienu paneli. Kamēr jūs meklējat pazudušo darba uzdevumu, viņi nosūta rēķinu. Katra diena bez modernas sistēmas maksā jums laiku, naudu un klientus.
Neļaujiet veciem procesiem jus bremzēt →
Kā Serfy strādā ikdienā
Veidots uzdevumu plānošanai un izpildes kontrolei
Visa komanda vienā sistēmā
Birojs un darbus veicošie darbinieki strādā vienā sistēmā. Visi atjauninājumi sinhronizējas reāllaikā.
Reāllaika darbu dati
Atskaites vienmēr balstītas uz reāliem paveikto darbu datiem.
Automatizēta ikdienas rutīna
Sistēma automātiski atjaunina darbu statusus, vāc datus un samazina manuālo administrēšanu.
Digitāla un droša darbu pārvaldība
Visi dati no paveiktajiem darbiem tiek glabāti digitāli, šifrēti un automātiski dublēti.
Ātra apgūšana
Darbinieki sāk strādāt patstāvīgi dažās dienās – bez sarežģītas apmācības.
Kāpēc komandas izvēlas Serfy
Kas atšķir Serfy no citiem risinājumiem
Sāciet lietot dažās dienās
Bez sarežģītas ieviešanas – izveidojiet kontu, uzaiciniet komandu un sāciet plānot uzdevumus.
Veidots ikdienas uzdevumu pārvaldībai
Katra funkcija paredzēta konkrētām plānošanas, izpildes un kontroles darbībām – bez liekām funkcijām.
Piemērots dažādiem komandu izmēriem
Izvēlieties maksājumu plānu atbilstoši komandas izmēram un konfigurējiet atbilstoši reālām vajadzībām.
Ieprieciniet savus klientus
Serfy palīdz nodrošināt to, ko sagaida mūsdienu klienti
Mēriet to, kas ir svarīgi
Jūs nevarat uzlabot to, ko nevarat izmērīt. Serfy sniedz datus gudrākiem lēmumiem.
Klientu rentabilitāte
Identificējiet, kuriem klientiem nepieciešami efektīvāki procesi
Izpildes laiks
Sekojiet un samaziniet laiku no pieprasījuma līdz pabeigšanai
Darbinieku produktivitāte
Redziet, kas strādā labi un kam nepieciešams atbalsts
SLA atbilstība
Nekad nepalaidiet garām termiņu ar automātisko sekošanu
Jaudīgas Funkcijas
Viss, kas nepieciešams uzdevumu pārvaldībai.
Problēmu un uzdevumu pārvaldība
Saņemiet, izveidojiet un pārvaldiet visas problēmas un uzdevumus no viena paneļa. Sekojiet noslodzei un sadaliet uzdevumus sekundēs. Vairs nav jāpārslēdzas starp lietotnēm vai jāzaudē uzdevumi.
Sekošana reālajā laikā
Serfy sinhronizējas reālajā laikā visās ierīcēs. Uzdevumu statusa paziņojumi, datu ievades progress un lauka darbinieku noslodze vienmēr ir aktuāli. Nav nepieciešama manuāla atsvaidzināšana.
Klientu pārvaldība
Uzaiciniet savus klientus viegli ziņot par problēmām tieši caur Serfy. Iegūstiet svarīgāko informāciju uzreiz. Pielāgojiet statusus un prioritātes atbilstoši jūsu SLA.
Objektu pārvaldība
Efektīvi pārvaldiet īpašumus, aprīkojumu un atrašanās vietas. Asociējiet lietotājus un veidnes ar konkrētiem objektiem racionālākām operācijām.
Datu ievades veidnes
Izveidojiet un pārvaldiet pielāgotas datu ievades veidnes. Vāciet strukturētu informāciju no lauka darbniekiem vai klientiem. Vairs nav papīra formu vai nekonsekvetu datu.
Uzdevumu ārpakalpojumi
Deleģējiet uzdevumus ārpakalpojumu partneriem bez piepūles. Sekojiet viņu veiktspējai un uzdevumu statusiem, nedodot pilnu sistēmas piekļuvi.
Ko mūsu Klienti saka
Reāli rezultāti no uzņēmumiem, kas optimizēja ar Serfy.
"Serfy ir uzlabojis programmatūru un ņēmis vērā mūsu īpašās vajadzības. Visas problēmas tiek profesionāli atrisinātas Serfy atbalsta. Programmatūra ir intuitīva un viegli lietojama. Serfy nodrošina efektīvu komunikāciju un ir labs rīks klientu attiecību pārvaldībai."
"Ļoti noderīgs rīks, kas ļauj mums efektīvi pārvaldīt lielu daudzumu darba uzdevumu un problēmu, ātri veikt korekcijas un darbības, uzraudzīt un kontrolēt lēmumu pieņemšanu. Un pats svarīgākais — Serfy ļauj mums nodrošināt vislabāko pakalpojumu kvalitāti. Intuitīvs un viegli lietojams datorā vai mobilajā."
"Mēs jau ilgu laiku strādājam ar Serfy lauka servisa pārvaldības sistēmu un esam apmierināti ar viņu pakalpojumu. Serfy komanda veic savu darbu lieliski. Ja mums ir kādi jautājumi, atbildes tiek sniegtas skaidri un tieši. Sistēma darbojas vienmērīgi un tai ir visas nepieciešamās funkcijas."
Jaunākie raksti
Jaunumi un ieskati no Serfy komandas.
Ielādē rakstus...
Gatavi sākt?
Pieprasiet bezmaksas konsultāciju un uzziniet, kā Serfy var optimizēt jūsu lauka operācijas.
Bez saistībām. Atbildēsim 24 stundu laikā.