Visi darbi vienuviet – pārskatāmi, kontrolēti, vienmēr pie rokas.
Jūsu komanda veic darbus, informācija atjauninās uzreiz, un klienti vienmēr zina, kas notiek – bez liekiem zvaniem vai papīra kaudzēm.
Kā Serfy atvieglo jūsu darbu
Viena platforma. Viss saistīts. Vienmēr aktuāli.
Apskatīt visas iespējasKas izmanto Serfy?
No nelielām komandām līdz uzņēmumiem – Serfy pielāgojas tavam darba stilam.
Kāpēc izvēlēties Serfy?
Uzdevumu pārvaldība var būt sarežģīta. Serfy to padara vienkāršu.
Sasniedziet katru termiņu. Viegli.
Kurš ko dara un līdz kuram laikam? Ar Serfy pārvērtiet klientu ziņojumus uzdevumos un piešķiriet tos lauka aģentiem dažu sekunžu laikā. Pārvaldiet uzdevumus reāllaikā, sekojot visiem darbiem vienuviet.
Vienmēr ziniet, kas notiek
Ja laukā strādā vairāki darbinieki, mikropārvaldība kļūst stresaina un laikietilpīga. Ar Serfy piešķiriet uzdevumus saviem aģentiem un saņemiet atskaites reāllaikā, vienmēr esot soli priekšā.
Klienti, kas ir informēti — paliek lojāli
Klienti var ērti ziņot par problēmām, izmantojot Serfy. Jūs varat automatizēt uzdevumu piešķiršanu vai ātri reaģēt manuāli, nodrošinot savlaicīgu risinājumu. Tas palīdz veidot stiprākas attiecības ar cilvēkiem, kuri ir vissvarīgākie jūsu biznesam.
Aizmirsti par papīru. Pierādījumi paliek.
Cik stundas tu pavadi, apstrādājot e-pastus, čekus un dokumentus? Ar Serfy viss ir digitāli. Vāc vērtīgus datus uzreiz ar mūsu jaudīgo atskaitīšanas rīku, ietaupot laiku un naudu.
Pievienojieties 5 000+ komandām visā Eiropā
No mazām komandām līdz uzņēmumu mēroga operācijām — visi pāriet uz Serfy.
Jūsu dati ir drošībā pie mums
Uzņēmuma līmeņa drošība, kurai varat uzticēties
ISO 27001 sertificēts
Mūsu informācijas drošības pārvaldības sistēma atbilst augstākajiem starptautiskajiem standartiem, ko verificējuši neatkarīgi auditori.
Pilnīga VDAR atbilstība
Jūsu dati tiek apstrādāti saskaņā ar ES datu aizsardzības noteikumiem. Jūs saglabājat pilnu kontroli pār savu informāciju.
Augsta pieejamība
Uzticama infrastruktūra ar nepārtrauktu uzraudzību nodrošina, ka jūsu komanda var piekļūt Serfy jebkurā laikā.
ES datu mitināšana
Jūsu dati paliek Eiropā, mitināti drošos serveros Eiropas Savienībā.
Kāpēc komandas izvēlas Serfy
Pieci ieguvumi, ko izjutīsi uzreiz
Tavi konkurenti jau ir pārgājuši
Kamēr tu atbildi uz 20 zvaniem, lai noskaidrotu uzdevuma statusu, viņi skata vienu paneli. Kamēr tu meklē pazudušo darba lapu, viņi jau sūta rēķinu. Katra diena bez mūsdienīgas sistēmas maksā laiku, naudu un klientus.
Neļauj novecojušiem procesiem tevi bremzēt →Kā Serfy strādā ikdienā
Izveidots uzdevumu plānošanai un izpildes kontrolei
Visa komanda vienā sistēmā
Birojs un lauka darbinieki strādā kopā. Visi atjauninājumi sinhronizējas uzreiz.
Aktuāli dati jebkurā brīdī
Atskaites vienmēr atspoguļo reālo situāciju.
Automātiska ikdienas rutīna
Sistēma automātiski atjaunina statusus, vāc datus un samazina roku darbu.
Digitāli un droši
Visi dati tiek glabāti digitāli, šifrēti un automātiski dublēti.
Ātra apgūšana
Darbinieki sāk strādāt patstāvīgi jau pēc dažām dienām – bez garas apmācības.
Kāpēc klienti mīl Serfy
Kas mūs atšķir no citiem risinājumiem
Sāc lietot jau pēc dažām dienām
Bez sarežģītas ieviešanas – izveido kontu, uzaicini komandu un sāc plānot.
Izveidots ikdienas vajadzībām
Katra funkcija domāta konkrētām darbībām – bez liekām iespējām.
Piemērots dažāda lieluma komandām
Izvēlies plānu pēc komandas lieluma un konfigurē atbilstoši savām vajadzībām.
Iespaido savus klientus
Serfy palīdz nodrošināt to, ko sagaida mūsdienu klienti
Mēri to, kas patiešām svarīgs
Nevar uzlabot to, ko nevar izmērīt. Serfy sniedz datus gudrībai.
Klientu rentabilitāte
Identificē, kuriem klientiem vajadzīgi efektīvāki procesi
Izpildes laiks
Seko un samazini laiku no pieprasījuma līdz pabeigšanai
Darbinieku produktivitāte
Redzi, kas strādā efektīvi un kam nepieciešams atbalsts
SLA atbilstība
Nekad nepalaid garām termiņu ar automātisko izsekošanu
Jaudīgas Funkcijas
Viss, kas nepieciešams uzdevumu pārvaldībai.
Problēmu un uzdevumu pārvaldība
Saņem, izveido un pārvalda visas problēmas un uzdevumus no viena paneļa. Seko noslodzei un sadali uzdevumus dažās sekundēs. Vairs nav jāpārslēdzas starp lietotnēm vai jāpazaudē informācija.
Sekošana reālajā laikā
Serfy sinhronizējas reāllaikā visās ierīcēs. Uzdevumu statusi, datu ievade un lauka darbinieku noslodze vienmēr ir aktuāla. Nav nepieciešama manuāla atsvaigšināšana.
Klientu pārvaldība
Uzaicini savus klientus ziuņot par problēmām tieši caur Serfy. Iegūsti svarīgāko informāciju uzreiz. Pielāgo statusus un prioritātes atbilstoši savam SLA.
Objektu pārvaldība
Efektīvi pārvaldi īpašumus, aprīkojumu un atrašanās vietas. Savieno lietotājus un veidnes ar konkrētiem objektiem racžākam darbībai.
Datu ievades veidnes
Izveido un pārvaldi pielāgotas datu ievades veidnes. Vāc strukturētu informāciju no lauka darbiniekiem vai klientiem. Vairs nav papīra formu vai nekonsekvetu datu.
Uzdevumu ārpakalpojumi
Deleģē uzdevumus ārpakalpojumu partneriem bez piepūles. Seko viņu veiktspējai un uzdevumu statusiem, nedodot pilnu sistēmas piekļuvi.
Ko saka mūsu klienti
Reāli rezultāti no uzņēmumiem, kas optimizēja darbu ar Serfy.
"Serfy ir uzlabojis programmatūru un ņēmis vērā mūsu īpašās vajadzības. Visas problēmas tiek profesionāli atrisinātas Serfy atbalsta. Programmatūra ir intuitīva un viegli lietojama. Serfy nodrošina efektīvu komunikāciju un ir labs rīks klientu attiecību pārvaldībai."
"Ļoti noderīgs rīks, kas ļauj mums efektīvi pārvaldīt lielu daudzumu darba uzdevumu un problēmu, ātri veikt korekcijas un darbības, uzraudzīt un kontrolēt lēmumu pieņemšanu. Un pats svarīgākais — Serfy ļauj mums nodrošināt vislabāko pakalpojumu kvalitāti. Intuitīvs un viegli lietojams datorā vai mobilajā."
"Mēs jau ilgu laiku strādājam ar Serfy lauka servisa pārvaldības sistēmu un esam apmierināti ar viņu pakalpojumu. Serfy komanda veic savu darbu lieliski. Ja mums ir kādi jautājumi, atbildes tiek sniegtas skaidri un tieši. Sistēma darbojas vienmērīgi un tai ir visas nepieciešamās funkcijas."
Jaunākie raksti
Jaunumi un ieskati no Serfy komandas.
Ielādē rakstus...
Gatavs sākt??
Piesakies bezmaksas konsultācijai un uzzini, kā Serfy var uzlabot tavas lauka operācijas.
Bez saistībām. Atbildēsim 24 stundu laikā.