Par mumsKā tas darbojasFunkcijasCenasBlogsPieslēgtiesIZMĒĢINI
ENLTPLLV
PILNA SERFY PLATFORMA • NO TĀMES LĪDZ RĒĶINAM

Viss servisa pārvaldībai. Radīts vienkāršībai.

Viena platforma visam servisa ciklam: no pirmatnējās tāmes līdz automatizētiem rēķiniem.

▼ 75%
Mazāk zvanu dispečeriem
▲ 32%
Augstāks pirmreizējs atrisinājums
4.5 st.
Ietaupīts nedēļā tehniķim
100%
Pilns darbs bez interneta

Kāpēc radījām Serfy: Vienota sistēma

Daudzi servisa uzņēmumi izmanto sadrumstalotus rīkus: Excel tabulas plānošanai, ziņapmaiņu un papīra aktus automašīnās. Serfy to aizstāj ar vienotu sinhronizētu darbplūsmu.

Sadrumstaloti un neefektīvi rīki
  • Klientu pieprasījumi izkaisīti e-pastos, zvanos un ziņapmaiņas lietotnēs.
  • Dispečeri min tehniķu pieejamību un rezerves daļu esamību automašīnā.
  • Papīra kontrolsaraksti pazūd mašīnās vai tiek bojāti objektā.
  • 2-3 nedēļu aizkavēšanās rēķinu sagatavošanā un izmaksu aprēķināšanā.
Vienotais Serfy process
  • Cenrādis un tāmes: Digitālās tāmes pārvēršas darba uzdevumos ar 1 klikšķi.
  • Viedā sadale: Tehniķu nozīmēšana pēc prasmēm, GPS un mašīnas rezerves daļām.
  • Darbs bezsaistē: Mobilā lietotne darbojas pagrabos, paraksti tiek vākti uz ekrāna.
  • Automātiski rēķini: Darbu akti un tieša integrācija ar Rivile, SAP un QuickBooks.

Atklājiet iespējas pēc Darbības jomas

Filtrējiet pēc jomas vai meklējiet jebkuru funkciju.

MODULIS 01Pamata process

Uzdevumu un darbu cikla pārvaldība

Pilnīga kontrole no pirmā pieprasījuma līdz klienta parakstam bez papīra haosa.

Novērš 90% iekšējo jautājumu 'kāds ir šī darba statuss?'.

Pilns uzdevuma cikls

Izveidojiet, nozīmējiet, plānojiet, apturiet, pārbaudiet un pabeidziet uzdevumus reāllaikā.

Reāllaika sinhronizācija

Pielāgotas statusu plūsmas

Konfigurējamas stadijas: vienkārša, standarta, vadītāja apstiprinājums, klienta pieņemšana vai GPS ceļā.

Pielāgojams

Daudzpakāpju apstiprināšana

Vadītāja saskaņojums pirms izbraukšanas un klienta paraksts pēc pabeigšanas.

Kvalitātes kontrole

Pašizmaksa un peļņa

Darba stundu, detaļu, apakšuzņēmēju izmaksu un bruto peļņas aprēķins reāllaikā.

Peļņas aizsardzība

Apakšuzdevumi un grupēšana

Sadaliet sarežģītus darbus apakšuzdevumos vai apvienojiet vairākus objektus.

Mērogojamība

Laika un nobraukuma taimeri

Viena klikšķa taimeri aktīvajam darbam, braukšanai, ierašanās laikam un pauzēm.

Audita pieraksti

Publiskas uzdevumu saites

Drošas saites klientiem progresa sekošanai un pieņemšanai bez autorizācijas.

Klientam draudzīgs
MODULIS 02Ieņēmumu dzinējs

Tāmes, cenrāži un norēķini

Pārvērtiet klientu pieprasījumus apstiprinātos darbos dažu minūšu laikā.

Samazina tāmes sagatavošanas laiku no 48 stundām līdz 10 minūtēm.

Centralizēts cenrādis

Standarta darba likmes, materiāli, mērvienības, pašizmaksa, pārdošanas cenas un PVN.

Standartizācija

Ātras digitālās tāmes

Profesionālas tāmes no šabloniem ar automātisku uzcenojuma un nodokļu aprēķinu.

Ātras tāmes

Papildus darbu akti objektā

Tehniķi sagatavo izmaiņas un saņem klienta parakstu pirms papildu darbu veikšanas.

Nekādu zaudējumu

Tāme par uzdevumu ar 1 klikšķi

Apstiprināta tāme automātiski kļūst par ieplānotu darbu ar visiem materiāliem.

Bez pārrakstīšanas

Interaktīva tāmju apstiprināšana

Nosūtiet saiti SMS vai e-pastā tūlītējai apstiprināšanai un parakstīšanai.

Ātrāki darījumi

Ieņēmumu prognoze 30/60/90 dienām

Prognozējiet naudas plūsmu no tāmēm, uzturēšanas līgumiem un aktīvajiem darbiem.

Vadības analītika
MODULIS 03Viedā sadale

Viedā plānošana un maršruti

Nozīmējiet pareizo meistaru ar vajadzīgajām detaļām pareizajā objektā.

Samazina komandas ceļā pavadīto laiku līdz pat 25%.

Viedās nozīmēšanas dzinējs

Algoritms vērtē meistara prasmes, sertifikātus, GPS attālumu, slodzi un detaļu atlikumu mašīnā.

Precīza sadale

Vizuāls kalendārs

Dienas, nedēļas un mēneša skati ērtai resursu plānošanai un noslodzes kontrolei.

Dispečera centrs

Maršrutu optimizācija

Automātiska secība degvielas taupīšanai un apmaksātā darba laika palielināšanai.

Maršrutu efektivitāte

Automātiska masveida sadale

Sadaliet simtiem kārtējo uzdevumu vienmērīgi starp brīvajiem meistariem.

Masveida sadale

Aprīkojuma un auto rezervēšana

Speciālu instrumentu, pacēlāju un auto rezervācijas sistēma bez pārklāšanās.

Aktīvu aizsardzība
MODULIS 04100% bezsaistes režīms

Radīts darbam laukā: Mobilitāte bezsaistē

Mobilās iOS un Android lietotnes, kas nevainojami darbojas pagrabos un ražotnēs.

100% uzticama datu saglabāšana pat pilnīgā bezsaistē.

iOS un Android lietotnes

Izstrādātas ar SwiftUI un Jetpack Compose ātrai darbībai un z превращ enerģijas patēriņam.

Native lietotnes

Pilnīga bezsaiste (Offline)

Pildiet aktus un fotografējiet pagrabos; dati sinhronizējas, tiklīdz parādās tīkls.

Nulle datu zudumu

Dinamiski kontrolsaraksti

Gudrie šabloni ar loģiku (piem., ja spiediens < 2 bar ➔ pieprasīt foto un defekta piezīmi).

Kļūdu novēršana

QR un NFC klātbūtnes pārbaude

Tehniķis noskenē QR kodu vai NFC birku, lai apstiprinātu fizisko klātbūtni pirms darba uzsākšanas.

Pārbaudīta klātbūtne

Foto atzīmes un paraksti uz ekrāna

Pirms/pēc fotoattēli ar defektu zīmēšanu un klienta paraksts tieši uz ekrāna.

Darba pierādījums
MODULIS 05Profilaktiska aprūpe

Objektu uzturēšana un profilakse

Pārvērtiet avārijas remontus ienesīgos regulāras uzturēšanas līgumos.

Samazina neplānotu iekārtu dīkstāvi līdz pat 38%.

Objektu un iekārtu hierarhija

Strukturējiet ēkas: Ēka ➔ Stāvs ➔ Telpa ➔ Iekārtas modelis un sērijas numurs.

Objektu koks

Regulāro darbu dzinējs

Periodiski uzdevumi (katru dienu, nedēļu, mēnesi vai pēc individuāla grafika).

Automātisks grafiks

Uzticamības rādītāji (MTBF un MTTR)

Vidējais laiks starp bojājumiem un remonta ilgums, iekārtu pieejamības procenti.

Inženiertehniskie KPI

Kopējās īpašumtiesību izmaksas (TCO)

Iegādes cena, uzturēšanas izdevumi, remonta vai nomaiņas sliekšņi un nolietojums.

Finanšu skaidrība

Garantiju uzskaite un sertifikāti

Automātiska garantijas termiņu kontrole un garantijas aktu ģenerēšana ar 1 klikšķi.

Garantijas brīdinājumi
MODULIS 06Mobilie krājumi

Automašīnu krājumi un mobilā noliktava

Sekojiet rezerves daļu atlikumiem tehniķu mašīnās reāllaikā.

Palielina pirmreizējo atrisinājumu par 32%, jo detaļas jau ir mašīnā.

Noliktavas un auto krājumi

Atlikumu uzskaite centrālajās noliktavās un atsevišķos servisa automobiļos.

Vairākas noliktavas

Norakstīšana darba izpildē

Tehniķi atzīmē izmantotās daļas, kas automātiski tiek norakstītas un pievienotas tāmei.

Tieša norakstīšana

Papildināšana un pārvietošana

Detaļu nodošana starp noliktavu un mašīnām ar digitāliem pieņemšanas aktiem.

Papildināšana

Minimālo atlikumu brīdinājumi

Paziņojumi un pasūtījumu izveide, kad detaļu skaits sasniedz kritisko robežu.

Bez iztrūkumiem
MODULIS 07Ekosistēmas portāls

Klientu portāls un partneru ekosistēma

Sniedziet klientiem caurspīdīgumu un nododiet darbus apakšuzņēmējiem droši.

Samazina ienākošo klientu zvanu skaitu par vairāk nekā 75%.

24/7 Pašapkalpošanās klientu portāls

Klienti piesaka bojājumus, seko tehniķa ierašanās laikam, skata vēsturi un apstiprina tāmes.

Pašapkalpošanās

Apakšuzņēmēju un partneru vadība

Nododiet darbus partneriem ar ierobežotām tiesībām — viņi redz tikai savus uzdevumus.

Privātums

Garantēta SLA pārvaldība

Reaģēšanas un atrisināšanas termiņu kontrole atbilstoši līgumiem ar reāllaika brīdinājumiem.

SLA garantijas

Klientu apmierinātība (NPS 0-10)

Automātiska atsauksmju un vērtējumu ievākšana pēc katra paveiktā darba.

Klientu vērtējums

Divvirzienu tērzēšana

Publiska saziņa ar klientu blakus iekšējām piezīmēm starp dispečeru un meistaru.

Divvirzienu čats
MODULIS 08Rēķini un ERP

Līgumi, rēķini un ERP integrācija

Automātiska darbu aktu pārvēršana rēķinos un tiešs savienojums ar grāmatvedību.

Samazina apmaksas saņemšanas laiku vidēji par 14 dienām.

Abonēšanas un servisa līgumi

Regulārās uzturēšanas līgumi ar automātisku periodisko rēķinu izrakstīšanu.

Periodiskie ieņēmumi

Automātiska rēķinu ģenerēšana

Pabeigts darbs, izlietotie materiāli un laiks pārtop PDF rēķinā ar vienu klikšķi.

Automātiski rēķini

Apmaksa objektā un tiešsaistē

Karšu maksājumu pieņemšana uz vietas vai ar saiti, izmantojot Stripe un EveryPay.

Ātri maksājumi

Tieša ERP un grāmatvedības integrācija

Divvirzienu sinhronizācija ar Rivile, SAP un QuickBooks Online.

ERP integrācija
MODULIS 09Automatizācija un AI

Procesu automatizācija un AI operācijas

Noteikumi bez programmēšanas, e-pastu atpazīšana un AI asistents dispečeriem.

Ietaupa dispečeriem vairāk nekā 15 stundas nedēļā.

Noteikumu dzinējs bez koda

Notikumu vadīti noteikumi (jauns uzdevums, SLA risks, apstiprināta tāme) automātiskām darbībām.

Noteikumi bez koda

AI operāciju asistents

Dabiskās valodas vaicājumi: 'Rādīt Jāņa noslodzi' vai 'Kuriem darbiem draud SLA kavējums?'

AI asistents

E-pastu pārvēršana uzdevumos (OCR)

Klienta atsūtīts e-pasts vai pievienots PDF automātiski kļūst par strukturētu uzdevumu.

Automātiska atpazīšana

Gatavi automatizācijas šabloni

Ātra SLA eskalāciju, atsauksmju aptauju un atgādinājumu ieviešana.

Gatavi šabloni
MODULIS 10Uzņēmuma līmeņa drošība

Drošība, API un integrācijas

SAML 2.0 SSO, lomu piekļuves kontrole, OpenAPI un 6 valodu lokalizācija.

99.9% darbības laika garantija ar pilnīgu datu izolāciju.

SAML 2.0 SSO un 2FA

Vienotā pieteikšanās caur Okta, Microsoft Entra ID, Google un divfaktoru autentifikācija (2FA).

SAML 2.0 & 2FA

Lomu piekļuves kontrole (RBAC)

Precīzi konfigurējamas tiesības administratoriem, dispečeriem, meistariem un klientiem.

Piekļuves kontrole

Atvērta REST API un tīmekļa āķi

Pilna OpenAPI dokumentācija un notikumu paziņojumi integrācijai ar jūsu sistēmām.

Atvērta API

6 Valodu atbalsts

Latviešu, lietuviešu, igauņu, angļu, vācu un poļu valodu atbalsts lietotnēs.

Daudzvalodu

Nemaināms audita žurnāls

Detalizēti ieraksti par katru statusa maiņu, laiku, GPS punktu un lietotāja darbību.

Audita pieraksti

Kāpēc klienti izvēlas Serfy

Salīdziniet Serfy ar tradicionālajiem rīkiem un manuālām tabulām.

Darbības jomaTradicionālā programmatūra / ExcelSerfy sistēma
Mobilitāte un bezsaisteMūžīga ielāde, datu zudums pagrabos vai attālās ražotnēs.
100% darbojas bezsaistē, automātiska fona sinhronizācija.
Sadale un plānošanaMinēšana pa telefonu, nezinot meistara rīcībā esošās rezerves daļas.
Vieda nozīmēšana pēc prasmēm, GPS un auto noliktavas.
Tāmes un norēķiniManuāla tāmju pārrakstīšana, papīra izmaiņas un vēlāki rēķini.
Cenrādis, izmaiņas objektā un 1 klikšķa rēķins uz grāmatvedību.
Ekosistēma un partneriNedroša tabulu koplietošana vai atsevišķas slēgtas datubāzes.
Vienots portāls klientiem, tehniķiem un apakšuzņēmējiem.
Profilaktiskā apkopeReakcija tikai pēc avārijas, pazaudēta iekārtu vēsture.
Objektu koki, MTBF/MTTR rādītāji un automātiski profilakses cikli.
Automatizācija un AINav automatizācijas vai dārgi programmētāju pakalpojumi.
Noteikumi bez koda, AI asistents un e-pasta pieteikumu nolasīšana.

Kas izmanto Serfy?

No specializētiem servisa uzņēmumiem līdz lielām apsaimniekošanas organizācijām.

Gatavs Sākt lietot?

Piesakies bezmaksas konsultācijai un uzzini, kā Serfy var uzlabot tavas lauka operācijas.