Lauka servisa pārvaldības programmatūra Serfy
Vienkāršo servisa komandas pārvaldību. Seko darbiem. Iesaisti klientus. Viena lietotne visu paveic.
Iespējas
Problēmu un uzdevumu pārvaldība
Saņem, izveido un pārvalda visas problēmas un uzdevumus no viena paneļa. Seko noslodzei un sadali uzdevumus dažās sekundēs. Vairs nav jāpārslēdzas starp lietotnēm vai jāpazaudē informācija.
Sekošana reālajā laikā
Serfy sinhronizējas reāllaikā visās ierīcēs. Uzdevumu statusi, datu ievade un lauka darbinieku noslodze vienmēr ir aktuāla. Nav nepieciešama manuāla atsvaigšināšana.
Klientu pārvaldība
Uzaicini savus klientus ziuņot par problēmām tieši caur Serfy. Iegūsti svarīgāko informāciju uzreiz. Pielāgo statusus un prioritātes atbilstoši savam SLA.
Objektu pārvaldība
Efektīvi pārvaldi īpašumus, aprīkojumu un atrašanās vietas. Savieno lietotājus un veidnes ar konkrētiem objektiem racžākam darbībai.
Datu ievades veidnes
Izveido un pārvaldi pielāgotas datu ievades veidnes. Vāc strukturētu informāciju no lauka darbiniekiem vai klientiem. Vairs nav papīra formu vai nekonsekvetu datu.
Uzdevumu ārpakalpojumi
Deleģē uzdevumus ārpakalpojumu partneriem bez piepūles. Seko viņu veiktspējai un uzdevumu statusiem, nedodot pilnu sistēmas piekļuvi.
Veidots tavai nozarei
Serfy pielāgojas tavai darba plūsmai neatkarīgi no komandas lieluma.