Lauka servisa pārvaldības programmatūra Serfy detalizēti
Vienkāršojiet servisa komandas pārvaldību. Sekojiet darbam. Iesaistiet klientus. Viena lietotne to visu dara.
Funkcijas
Problēmu un uzdevumu pārvaldība
Saņemiet, izveidojiet un pārvaldiet visas problēmas un uzdevumus no viena paneļa. Sekojiet noslodzei un sadaliet uzdevumus sekundēs. Vairs nav jāpārslēdzas starp lietotnēm vai jāzaudē uzdevumi.
Sekošana reālajā laikā
Serfy sinhronizējas reālajā laikā visās ierīcēs. Uzdevumu statusa paziņojumi, datu ievades progress un lauka darbinieku noslodze vienmēr ir aktuāli. Nav nepieciešama manuāla atsvaidzināšana.
Klientu pārvaldība
Uzaiciniet savus klientus viegli ziņot par problēmām tieši caur Serfy. Iegūstiet svarīgāko informāciju uzreiz. Pielāgojiet statusus un prioritātes atbilstoši jūsu SLA.
Objektu pārvaldība
Efektīvi pārvaldiet īpašumus, aprīkojumu un atrašanās vietas. Asociējiet lietotājus un veidnes ar konkrētiem objektiem racionālākām operācijām.
Datu ievades veidnes
Izveidojiet un pārvaldiet pielāgotas datu ievades veidnes. Vāciet strukturētu informāciju no lauka darbniekiem vai klientiem. Vairs nav papīra formu vai nekonsekvetu datu.
Uzdevumu ārpakalpojumi
Deleģējiet uzdevumus ārpakalpojumu partneriem bez piepūles. Sekojiet viņu veiktspējai un uzdevumu statusiem, nedodot pilnu sistēmas piekļuvi.
Veidots jūsu nozarei
Serfy pielāgojas jūsu darba plūsmai, neatkarīgi no komandas lieluma.