Pārvaldiet katru apakšuzņēmēju no viena paneļa
Deleģējiet darba pasūtījumus, kontrolējiet ko partneri redz, sekojiet viņu sniegumu — nepiešķirot pilnu sistēmas piekļuvi.
Piesakieties bezmaksas demonstrācijaiNav nepieciešama kredītkarte. 15 minūšu iestatīšanas zvans.
Jūs neredzat, ko apakšuzņēmēji dara
Serfy nodrošina reāllaika skatu katram ārpakalpojumu uzdevumam — statuss, atjauninājumi un izpilde — vienā panelī.
Partneri redz pārāk daudz jūsu sistēmā
Ierobežota piekļuves kontrole ļauj dalīties tikai ar tiem darba uzdevumiem un datiem, kas katram partnerim nepieciešami. Nekas vairāk.
Nav veida, kā novērtēt partneru sniegumu
Sekojiet SLA izpildei, reakcijas laikiem un uzdevumu izpildes rādītājiem katram apakšuzņēmējam jūsu portfelī.
Izveidots ārpakalpojumiem. Ne pievienots vēlāk.
Atšķirībā no citiem FSM rīkiem, kas ārpakalpojumus uzskata par papildfunkciju, Serfy partneru portāls ir pamata funkcionalitāte.
Ierobežota piekļuve katram partnerim
Katrs apakšuzņēmējs saņem savu portāla skatu. Viņi redz tikai savus piešķirtos darba uzdevumus, saistītos objektu datus un nepieciešamās formas — nekad jūsu pilno sistēmu.
- Uz lomām balstītas atļaujas katrai partneru kompānijai
- Atsevišķs pieteikšanās portāls apakšuzņēmējiem
- Kontrolējiet, kurus objektus un datus redz katrs partneris
- Atceliet piekļuvi acumirklī, kad beidzas līgumi
Ārpakalpojumu uzdevumu izsekošana reālajā laikā
Skatiet katru ārpakalpojumu uzdevumu, kamēr tas virzās caur procesu. Statusa izmaiņas, lauka datu iesniegumi un fotoattēlu pierādījumi sinhronizējas acumirklī.
- Tiešsaistes uzdevumu statusa atjauninājumi no lauka komandām
- Fotoattēlu un datu iesniegumi reālajā laikā
- Tūlītēji paziņojumi par uzdevumu izpildi
- Pilna audita pēda atbilstībai
Partneru snieguma metrikas
Salīdziniet apakšuzņēmēju sniegumu blakus. Identificējiet labākos, atzīmējiet SLA pārkāpumus un pieņemiet uz datiem balstītus lēmumus par līgumu atjaunošanu.
- SLA izpildes izsekošana katram partnerim
- Uzdevumu izpildes rādītāju paneļi
- Reakcijas laiku salīdzināšana
- Eksportējami pārskati līgumu pārskatam
Uzticas vadošie Eiropas pakalpojumu uzņēmumi
Uzņēmumi, kas pārvalda simtiem apakšuzņēmēju, paļaujas uz Serfy katru dienu.
“Mēs jau ilgu laiku strādājam ar Serfy lauka servisa pārvaldības sistēmu un esam apmierināti ar viņu pakalpojumu. Serfy komanda veic savu darbu lieliski. Ja mums ir kādi jautājumi, atbildes tiek sniegtas skaidri un tieši. Sistēma darbojas vienmērīgi un tai ir visas nepieciešamās funkcijas.”
— Caverion
Piesakieties bezmaksas demonstrācijai
Uzziniet, kā Serfy pārvalda apakšuzņēmējus 15 minūšu personalizētā apskatā.
Atbildēsim 1 darba dienas laikā. Bez surogātpasta, bez saistībām.