Zarządzaj każdym podwykonawcą z jednego panelu
Deleguj zlecenia, kontroluj co partnerzy widzą, śledź ich wyniki — bez dawania pełnego dostępu do systemu.
Umów darmowe demoBez kart kredytowych. 15-minutowa rozmowa konfiguracyjna.
Nie widzisz, co podwykonawcy robią
Serfy daje Ci podgląd w czasie rzeczywistym każdego outsourcowanego zadania — status, aktualizacje i realizacja — z jednego panelu.
Partnerzy widzą za dużo w Twoim systemie
Ograniczona kontrola dostępu pozwala udostępniać tylko te zlecenia i dane, których każdy partner potrzebuje. Nic więcej.
Brak sposobu na ocenę wyników partnerów
Śledź zgodność z SLA, czasy reakcji i wskaźniki realizacji zadań każdego podwykonawcy w Twoim portfolio.
Stworzone do outsourcingu. Nie dodane na siłę.
W przeciwieństwie do innych narzędzi FSM, które outsourcing traktują jako dodatek, portal partnerski Serfy jest funkcją podstawową.
Ograniczony dostęp dla każdego partnera
Każdy podwykonawca otrzymuje własny widok portalu. Widzi tylko przypisane mu zlecenia, powiązane dane obiektów i wymagane formularze — nigdy pełny system.
- Uprawnienia oparte na rolach dla każdej firmy partnerskiej
- Osobny portal logowania dla podwykonawców
- Kontroluj, które obiekty i dane widzi każdy partner
- Cofnij dostęp natychmiast po zakończeniu umowy
Śledzenie outsourcowanych zadań w czasie rzeczywistym
Widzisz każde outsourcowane zadanie w trakcie realizacji. Zmiany statusu, dane z terenu i zdjęcia synchronizują się natychmiast z Twoim panelem.
- Aktualizacje statusu zadań na żywo z zespołów terenowych
- Przesyłanie zdjęć i danych w czasie rzeczywistym
- Natychmiastowe powiadomienia o realizacji zadań
- Pełna ścieżka audytu dla zgodności
Metryki wydajności partnerów
Porównuj wydajność podwykonawców obok siebie. Identyfikuj najlepszych, oznaczaj naruszenia SLA i podejmuj decyzje oparte na danych o przedłużeniach umów.
- Śledzenie zgodności z SLA dla każdego partnera
- Panele wskaźników realizacji zadań
- Benchmarking czasów reakcji
- Eksportowalne raporty do przeglądów umów
Zaufanie wiodących europejskich firm usługowych
Firmy zarządzające setkami podwykonawców polegają na Serfy każdego dnia.
“Od dłuższego czasu pracujemy z systemem zarządzania usługami terenowymi Serfy i jesteśmy zadowoleni z ich usług. Zespół Serfy wykonuje swoją pracę doskonale. Jeśli mamy jakieś pytania, odpowiedzi są jasne i bezpośrednie. System działa płynnie i ma wszystkie niezbędne funkcje.”
— Caverion
Dowiedz się więcej
Umów darmowe demo
Zobacz jak Serfy zarządza podwykonawcami w 15-minutowym spersonalizowanym pokazie.
Odpowiemy w ciągu 1 dnia roboczego. Bez spamu, bez zobowiązań.