Wszystkie funkcje

Przyjmuj, twórz i zarządzaj zgłoszeniami z jednego panelu. Śledź obciążenie i przydzielaj zadania w kilka sekund.

• Twórz zadania ze zgłoszeń klientów natychmiast
• Przydzielaj pracownikom terenowym jednym kliknięciem
• Śledź aktualizacje statusu w czasie rzeczywistym
• Filtruj i przeszukuj wszystkie zadania
• Ustalaj priorytety i terminy

Serfy synchronizuje się w czasie rzeczywistym na wszystkich urządzeniach. Powiadomienia o statusie zadań, postęp wprowadzania danych i obciążenie pracą są zawsze aktualne.

• Natychmiastowe aktualizacje statusu
• Widoczność obciążenia na żywo
• Powiadomienia push o zmianach
• Synchronizacja między urządzeniami mobilnymi i stacjonarnymi
• Brak utraty danych ani konfliktów

Zaproś swoich klientów do łatwego zgłaszania problemów bezpośrednio przez Serfy. Uzyskaj najważniejsze informacje z góry.

• Portal klienta do zgłaszania problemów
• Automatyczne aktualizacje statusu dla klientów
• Śledzenie SLA
• Historia komunikacji z klientem
• Zbieranie opinii

Efektywnie zarządzaj nieruchomościami, sprzętem i lokalizacjami. Przypisuj użytkowników i szablony do konkretnych obiektów.

• Rejestr nieruchomości i zasobów
• Przypisywanie szablonów do obiektów
• Uprawnienia specyficzne dla obiektu
• Organizacja według lokalizacji
• Śledzenie historii zasobów

Twórz i zarządzaj niestandardowymi szablonami wprowadzania danych. Zbieraj ustrukturyzowane informacje od pracowników terenowych lub klientów.

• Niestandardowy kreator formularzy
• Przechwytywanie zdjęć i podpisów
• Walidacja wymaganych pól
• Wersjonowanie szablonów
• Eksport do PDF/Excel

Łatwo deleguj zadania partnerom zewnętrznym. Śledź ich wydajność i statusy zadań bez dawania pełnego dostępu do systemu.

• Dostęp do portalu partnerskiego
• Selektywne udostępnianie zadań
• Śledzenie wydajności
• Wsparcie dla oddzielnych rozliczeń
• Narzędzia komunikacji