Lauko servisas paslaugų teikėjams
Valdykite aptarnavimo sutartis, siųskite komandas, perduokite partneriams ir įrodykite SLA atitiktį — viską iš vienos platformos, sukurtos daugiaklientėms aptarnavimo operacijoms.
Užsisakyti demonstracijąPaslaugų teikėjai Iššūkiai
Skamba pažįstamai? Tai problemos, kurias Serfy išsprendžia.
Kelių klientų valdymas
Kiekvienas klientas turi skirtingus SLA, vietas ir reikalavimus. Sekti juos skaičiuoklėse yra klaidinga.
Nėra SLA sekimo
Be automatizuotų terminų, SLA pažeidimus aptinkate po jų įvykimo — kai klientas jau nepatenkintas.
Perdavimo chaosas
Darbo delegavimas subrangovams reiškia nuolatinius telefono skambučius ir jokio realaus laiko matomumo į jų pažangą.
Ataskaitų ruošimas užima valandas
Mėnesinių aptarnavimo ataskaitų kompiliavimas iš išsklaidytų duomenų šaltinių mažina apmokamą laiką.
How Serfy Sprendžia tai
Tiksliniai įrankiai, sprendžiantys jūsų konkrečius veiklos iššūkius.
Klientų ir objektų valdymas
Organizuokite klientus, nekilnojamąjį turtą ir įrangą struktūrizuotomis hierarchijomis. Susiekite SLA, kontaktus ir šablonus kiekvienam klientui.
Automatizuotas SLA sekimas
Nustatykite atsakymo ir sprendimo terminus kiekvienam klientui. Gaukite pranešimus prieš pažeidimus — ne po jų.
Partnerių perdavimo portalas
Deleguokite užduotis subrangovams su ribota prieiga. Sekite jų veiklos rodiklius ir užduočių atlikimo rodiklius.
Vieno paspaudimo ataskaitos
Generuokite profesionalias PDF/Excel ataskaitas pagal klientą, objektą ar laikotarpį. Nereikia rankinio duomenų kompiliavimo.
Puikiai tinka
Sužinoti daugiau
Pasiruošę optimizuoti savo Paslaugų teikėjai operacijas?
Prisijunkite prie 5000+ lauko komandų visoje Europoje, kurios perėjo prie Serfy.
Užsisakyti demonstraciją